서로 다른 고객의 요청이 비슷한 시간에 겹치는 상황, 어떤 도움을 받을 수 있을까요? 고객 곁의 시간에서 분담의 시작점까지 살펴봅니다.
최대 1주일 무료시연 상담
고객 곁의 시간 · 적재 후의 시간
질문에 답하다가 전달할 물품 때문에 자리를 비우면 고객은 설명을 다시 기다립니다. 장비가 이동하는 동안 직원이 자리를 지키는 분담은 응대의 연결을 돕습니다.
서빙로봇에 물품을 실어 보내고 직원은 다음 고객이나 준비 업무로 이동할 수 있습니다. 운반이 끝날 때까지 한 사람이 계속 관여하던 흐름에 분담을 더합니다.
많은 기능보다 매일 맡길 일이 명확한 장비가 운영에 연결되기 쉽습니다. 반복 서빙 한 가지부터 역할을 정하면 직원도 사용 시점을 이해할 수 있습니다.
익숙한 고객에게 건네는 짧은 인사도 매장의 인상에 남습니다. 계속 물품을 나르느라 놓치던 순간을 줄이면 사람이 잘하는 친근한 응대에 시간을 쓸 수 있습니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
서빙이 생길 때마다 서로 대신 가달라고 조율하는 일을 덜 수 있습니다. 장비가 맡을 범위를 공유해두면 사람의 업무를 정하는 기준이 생깁니다.
준비와 판단, 고객에게 하는 안내는 사람이 맡고 목적지 사이 운반은 로봇이 보조하는 형태가 기본입니다.
사람의 서비스를 없애야 하는 것은 아닙니다. 직원에게 접객을 남기고 이동을 따로 맡기는 방식으로 운영하면 대면 응대의 시간을 지키는 데 쓸 수 있습니다.
초기 구매 부담을 나누고 관리 조건까지 함께 검토하려는 경우 상담할 수 있습니다. 총비용은 계약 조건별로 비교해야 합니다.
전문 엔지니어 현장 방문부터
최대 1주일 무료시연까지 안내합니다.
