트레이에 맡기는 물리적인 운반
고객에게 보낼 물품을 규격에 맞추어 적재하면 손으로 지탱한 채 이동할 필요를 줄일 수 있습니다. 사람은 준비와 인계에 집중하고 트레이가 운반을 보조합니다.
누가 나를지 매번 고민하지 않도록
운반을 장비에 맡기는 기준을 정하면 직원끼리 반복해서 역할을 조율할 일을 줄일 수 있습니다. 사람이 맡을 응대와 로봇에 보낼 서빙을 구분해 협업의 기준을 만듭니다.
경험 있는 직원이 빛나는 자리
숙련 직원이 매번 물품을 나르기보다 설명과 현장 판단에 시간을 쓸 수 있게 돕습니다. 경험이 필요한 응대는 사람이 담당하고 익숙한 운반 구간은 로봇과 공유합니다.
작업을 다시 시작하는 부담 덜기
이동 때문에 중단한 일을 재개할 때는 주의가 다시 필요합니다. 서빙 경로를 장비와 분담하면 한 작업에 머무는 시간을 늘릴 여지가 있습니다.
