한 사람에게 몰리던 왕복을 나누기
특정 직원이 운반을 반복해서 맡는 상황에서 장비를 공동의 보조 수단으로 쓸 수 있습니다. 직원들이 함께 쓰는 운반 역할을 로봇에 배정해 팀의 업무 부담을 나눕니다.
현장을 챙길 운영자의 몫
사장님이 계속 물품을 나르면 매장을 살피거나 직원을 도울 일이 늦어질 수 있습니다. 반복 서빙을 지원하는 장비는 운영자가 다른 역할을 수행할 시간을 확보하는 수단입니다.
새 직원에게 나누어 알려줄 수 있는 업무
처음 합류한 직원에게 모든 동선과 응대 요령을 동시에 익히게 할 필요는 없습니다. 목적지 선택과 적재 과정을 먼저 나누어 알려주면 로봇 서빙과 대면 서비스의 역할을 구분해 교육할 수 있습니다.
설명 중에 자리를 뜨지 않아도 되는 분담
대면 서비스가 중요한 매장이라면 고객 앞에 남는 시간을 도입 목적으로 삼을 수 있습니다. 직원이 듣고 답하는 사이 별도의 운반이 이어지는 구성이 가능합니다.
