안내를 짧게 마치고 바로 다음 서빙으로 가야 하는 상황, 어떤 도움을 받을 수 있을까요? 서비스의 마무리에서 서비스 공간의 활용까지 살펴봅니다.
최대 1주일 무료시연 상담
서비스의 마무리 · 운영비의 기준
고객에게 물품이 도착해도 사용 방법을 알려주거나 요청을 확인할 일은 남습니다. 로봇은 그 앞의 이동을 지원하고 직원은 마지막 안내를 책임지는 협업이 가능합니다.
렌탈료가 새로 생기는 만큼 실제 줄어드는 지출도 분명해야 합니다. 직원의 업무 개선 목적과 현금 지출 절감 목적을 구분하면 도입 판단이 더 명확해집니다.
여러 서비스 매장에서 고객용 물품을 전달하는 과정에 로봇의 이동 기능을 활용할 수 있습니다. 업종을 한정하지 않고 매장 안에서 가능한 서빙과 회수 업무를 상담합니다.
사람이 준비한 물품을 로봇이 옮기고 직원이 고객에게 안내하는 흐름을 만들 수 있습니다. 기계의 이동과 사람의 세심한 대응이 한 서비스 안에서 이어집니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
물품을 싣는 곳과 받는 곳의 역할을 구분하는 방식이 가능합니다. 그 사이의 이동을 장비가 돕습니다.
신입에게 목적지 지정과 적재를 알려주면서 고객 인계는 누가 할지 함께 정할 수 있습니다. 기술이 교육을 없애는 대신 배울 업무를 구분해주는 방식입니다.
로봇을 만난 장면이 방문 기억의 일부가 될 수 있습니다. 다시 방문할지는 상품과 응대 등도 영향을 주므로 장비만의 고정 효과로 말할 수는 없습니다.
처음 온 고객이 묻는 동안 다른 목적지로의 서빙을 진행할 수 있습니다. 안내 담당자를 그 자리에서 급하게 이동시키지 않아도 되는 분담이 장점입니다.
전문 엔지니어 현장 방문부터
최대 1주일 무료시연까지 안내합니다.
