서빙 동선을 함께 맡을 동료 도구
준비 장소와 고객 자리 사이를 계속 왕복하는 일은 로봇이 나눌 수 있는 대표적인 업무입니다. 사람이 물품을 들고 출발하는 대신 목적지를 선택해 보내는 방식으로 이동 부담을 줄여봅니다.
이동 중에도 다른 일을 진행
사람이 목적지까지 다녀온 뒤 다음 일을 시작하던 방식에 병행 작업을 더할 수 있습니다. 로봇 출발 후 직원이 다음 준비를 하는 흐름으로 운반 시간을 활용합니다.
방문 후에도 남는 이야기
사람들은 익숙한 상품 외에도 색다른 서비스 장면을 기억할 수 있습니다. 로봇과의 만남이 좋은 응대와 함께 남으면 매장을 다시 이야기할 소재가 됩니다.
단골에게 인사를 건넬 틈
직원이 물품을 나르느라 지나치던 순간에 짧은 대화를 나눌 여유를 더할 수 있습니다. 고객을 기억하고 반기는 일은 사람에게 남기고 운반은 장비와 나눕니다.
