도착한 뒤의 서비스를 사람에게
고객에게 물품이 도착해도 사용 방법을 알려주거나 요청을 확인할 일은 남습니다. 로봇은 그 앞의 이동을 지원하고 직원은 마지막 안내를 책임지는 협업이 가능합니다.
직원과 함께 사용하는 서빙 도구
로봇은 직원이 맡던 일 중 이동을 지원해 사람이 가진 서비스 능력을 보완합니다. 고객을 이해하는 역할은 유지하면서 트레이 운반을 기계와 분담합니다.
사람을 구하는 고민에 도구를 더하기
새 인력을 찾는 방법 외에 현재 팀의 반복 운반을 보조하는 방법을 검토할 수 있습니다. 직원을 대체하는 수치 대신 맡길 수 있는 업무를 중심으로 상담합니다.
하루 동안 누적되는 보행을 나누기
근무 내내 반복되는 왕복을 일부라도 분담하면 직원의 신체적 수고를 덜 수 있습니다. 한 번의 빠른 서빙보다 하루에 여러 차례 발생하는 이동을 보조하는 데 초점을 둡니다.
