경험 있는 직원이 빛나는 자리
숙련 직원이 매번 물품을 나르기보다 설명과 현장 판단에 시간을 쓸 수 있게 돕습니다. 경험이 필요한 응대는 사람이 담당하고 익숙한 운반 구간은 로봇과 공유합니다.
기억하고 반길 여유를 돌려주기
매장의 친근함은 고객을 알아보고 응대하는 사람에게서 나옵니다. 물품을 나르는 반복을 덜어 그런 순간에 머무를 시간을 더하는 것이 도입 목적이 될 수 있습니다.
서빙을 나누고 주변을 챙기기
운반을 마친 뒤에야 정리를 시작해야 하는 흐름을 바꿔볼 수 있습니다. 이동을 맡긴 시간에 사람은 고객이 쓰는 공간을 살피며 다음 서비스를 준비합니다.
기억한 목적지로 보내는 편의
자주 사용하는 위치로 운반을 맡기는 방식은 직원이 모든 이동을 직접 할 필요를 덜어줍니다. 사용 환경에 맞게 설정한 주행과 사람의 인계를 연결하는 것이 활용의 기본입니다.
